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我方承諾在接到需方反映產(chǎn)品問顧后,及時溝通處理,收到用戶的通知后,將以最快的方式進(jìn)行響應(yīng)支持,根據(jù)公司(或分公司)距用戶的距離及交通便利情況及用戶的方便情況確定服務(wù)方案。平均服務(wù)響應(yīng)時間為4小時,在本地市的現(xiàn)場維修到達(dá)時間不超過12小時,地市外的現(xiàn)場維修到達(dá)時間不超過48小時(大中城市)。